Preguntas frecuentes

¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos un fabricante con 20 años de experiencia, tenemos telas en stock y ofrecemos ventajas en precio y entrega.

¿Tienes tu propio equipo de I+D?

Contamos con diseñadores profesionales que pueden añadir su logotipo.

¿Se pueden solicitar muestras personalizadas? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Las muestras se pueden personalizar para comprobar la calidad, tarjeta de color gratuita, tenemos nuestra propia fábrica MOQ1

¿Qué tal la calidad?

Contamos con costureras con más de diez años de experiencia, un equipo de inspección profesional, un estricto sistema de control de calidad y un servicio posventa impecable.

¿Cómo puedo obtener una muestra para confirmar la calidad?

Por favor, indíquenos el estilo, la confección, las dimensiones, el embalaje y el tipo de tela. Podemos enviarle una muestra según sus especificaciones.

Puede enviarnos una muestra y, en función de ella, le proporcionaremos una muestra de referencia.

¿Cuál es el plazo de entrega de la muestra?

Muestra estándar: 1-3 días; muestra personalizada: 7-15 días laborables.

¿Qué empresa de mensajería utiliza habitualmente para enviar las muestras?

Normalmente enviamos las muestras por TNT, UPS, FEDEX, EMS, SF, etc.

¿Pueden ofrecer servicio OEM?

Sí, trabajamos con pedidos OEM. Esto significa que el tamaño, el material, la cantidad, el diseño, la solución de embalaje, etc., dependerán de sus requisitos; y su logotipo se personalizará en los productos.

¿Cómo cuidar los productos de lino?

Lavar a máquina con agua fría; la tela se vuelve más suave con los lavados repetidos y es duradera para un uso prolongado.

¿Son seguros los juegos de ropa de cama de bambú para bebés?

Sí, cuentan con la certificación OEKO-TEX, han sido sometidos a pruebas para detectar sustancias nocivas y son aptos para familias.

¿Puedo personalizar las servilletas con mi logotipo?

Sí, la empresa ofrece servicios de personalización y bordado basados ​​en dibujos.

¿Cuál es la diferencia entre la ropa de cama de lino y la de bambú?

El lino ofrece una textura natural y transpirabilidad, ideal para climas cálidos; el bambú es suave como la seda y fresco, adecuado para pieles sensibles.

¿Los productos de lino se arrugan con facilidad?

Sí, es normal que el lino se arrugue ligeramente, y forma parte de su encanto rústico; además, se vuelve más suave con los lavados.

¿Está verificada la empresa?

Sí, verificado in situ por SGS Group, con productos certificados por OEKO-TEX.

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?

Servicio de atención al cliente las 24 horas a través de la plataforma; tiempo de respuesta ≤3 horas.

¿Cuál es la diferencia entre la ropa de cama de bambú y la de algodón?

La ropa de cama de bambú es más suave, transpirable y tiene propiedades antibacterianas, mientras que la de algodón es clásica y duradera.

¿Cómo cuidar los productos de lino?

Lavar a máquina con agua fría, usar detergente suave y secar en secadora a baja temperatura.

¿Está verificada la empresa?

Sí, verificado por SGS Group y con controles in situ.

¿Qué certificaciones tiene la empresa?

Certificaciones OEKO-TEX® Standard 100 y GOTS.

¿Qué tal es el servicio postventa?

La empresa cuenta con un proceso de inspección completo y garantiza la entrega y la calidad.

¿Son los productos ecológicos?

Sí, muchos productos están fabricados con materiales orgánicos y cuentan con las certificaciones OEKO-TEX® y GOTS.

¿Puedo personalizar los productos con mi logotipo?

Sí, la empresa ofrece servicios de personalización de logotipos.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Varía según el producto, normalmente son 50 piezas/juegos.

Envío y entrega

Transporte y asistencia en servicios. Transporte y asistencia en servicios. Transporte y asistencia en servicios.

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